Obchod a marketing - MSDynamics365.cz

Přínosy Dynamics 365 pro váš obchod a marketing

Lepší znalost zákazníka a jeho potřeb

díky schopnostem personalizovaného přístupu.

Usnadnění prodejních procesů

díky automatizaci.

Schopnost predikce zákaznických požadavků

za pomoci umělé inteligence.

Snadná omnichannel komunikace

s propojením a přehledem aktivit napříč všemi médii.

Snadná měřitelnost a přehled

o obchodu i marketingu díky analytickým nástrojům.

Spolupracující a produktivní tým

obchodníků, marketérů a pracovníků zákaznické péče.

Posílení a budování vztahů se zákazníky

díky dokonale zvládnutému managementu obchodu i marketingu.

Rychlejší zavedení produktů na trh

a schopnost rychlé reakce na potřeby zákazníků díky zefektivnění procesů a lepší koordinaci mezi týmy.

Co, jak a kde konkrétně využijete

Prodej

Aktivujte skryté rezervy v prodejních procesech. Automatizujte rutinní úkoly a využijte pokročilých analytických nástrojů pro predikci úspěchu obchodních aktivit.

Microsoft Dynamics 365 Sales

Marketing

Oslovte a poznejte své zákazníky na základě jejich chování a preferencí. Proveďte je nákupní cestou kontinuálně a systematicky. Plánujte relevantní a dobře zacílené kampaně a sledujte jejich výsledky v reálném čase.

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights & Marketing

Komunikace a servis

Komunikujte všemi směry a všemi dostupnými prostředky. Cíleně a efektivně. Vybavte zaměstnance a techniky pro práci přímo u zákazníka dostupností okamžitých informací pro servisní služby.

Analytika a reporting

Perfektní a okamžitý přehled v každé situaci. Plánujte a rozhodujte se na základě relevantních dat v reálném čase.

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights & Marketing

E-commerce a retail

Dejte svým zákazníkům tu nejlepší nákupní zkušenost a získejte kladné reference napříč online i offline kanály. Spravujte zásoby zboží a materiálu v reálném čase a přizpůsobujte nabídku zákazníkům.

Znalost zákazníka

Poznejte a pochopte potřeby a přání svých zákazníků a přizpůsobujte komunikaci jedinečnosti každého z nich za pomoci prediktivních analytických nástrojů s prvky AI a Microsoft Copilot.

Co o Dynamics 365 říkají jeho uživatelé?

Modernizace ERP z NAV na Dynamics 365 Business Central

„Po více než 10 letech s Microsoft Dynamics NAV byl přechod na Dynamics 365 Business Central jasnou volbou. Nové řešení nám zajistilo moderní analytiku, lepší integraci a efektivnější práci. Následný přechod na nový modul Mzdy a Personalistika BA4 Payroll zefektivnil také naše HR procesy.“ Ing. Renata Hajná, Finanční ředitelka, České lupkové závody, a.s.

ERP Dynamics 365 Business Central pro nemocnici

„Po pečlivém zvážení všech aspektů padlo rozhodnutí pro ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central a už po půl roce provozu se ukázalo, že to byl krok správným směrem. Rozplynuly se i počáteční obavy o bezpečnost. Cloud prokázal vysoký stupeň zabezpečení, včetně správy dat.“ Mgr. Lukáš Gola, Manažer IT oddělení Nemocnice Havířov

Od SAPU k Dynamics 365

„Implementace Dynamics 365 byla velká výzva, nejen kvůli řízení projektu na třech kontinentech, ale i kvůli různým časovým pásmům – Mexiko, Šanghaj, Praha. Byl to náročný proces vyžadující pečlivou koordinaci a sledování chyb. Podařilo se nám efektivně integrovat systém do přibližně padesáti entit naší globální sítě.“ Jan Lesný, Operations and Finance Director of CEE region, NOARK Electric

Automotive CRM Marketing v CarTec Group

„Marketing modul Automotive CRM nám především zrychlil a zjednodušil práci. A otevřel nové možnosti. Díky jednotnému nakládání s daty mezi obchodem a marketingem očekáváme i zvýšení profitability, ale to posoudíme až po delším používání.“ Hana Jelínková, CRM Manager, Cartec Group

Související články

CRM Dynamics 365 Sales Obchod a marketing

Jak vybrat CRM v podnikových aplikacích Microsoft Dynamics 365

Co vše nabízí Microsoft Dynamics 365 pro váš obchod, marketing a péči o zákazníka? Je z čeho vybírat.

Celý článek

AI CRM ERP Microsoft Copilot

Co dokáže AI Microsoft Copilot v podnikových aplikacích Dynamics 365

Projděte si, s čím vám pomůže AI Microsoft Copilot v Microsoft Dynamics 365.

Celý článek